最大涨幅50%!美团单车调价引热议 涨价或引发用户流失
继今年年初,哈啰单车率先提价之后,8月10日,美团单车宣布涨价,就在大家热议之时,却意外地发现,美团在提高套餐价格的同时,又推出不同程度折扣优惠。面对这波操作,有业内人士指出:“折扣优惠,短期会留住用户,如果持续上涨,就意味着用户流失数量会增加。”
最大涨幅50%
8月10日晚间,美团单车宣布涨价的消息以及涨幅之大让不少消费者感到有点不适应。据其官方公布的消息显示,7天、30天、90天3个档位的畅骑卡无折扣价,分别由10元、25元、60元调整为15元、35元、90元,最大涨幅达到50%;太原地区单车骑行的起步价未变,仍然是1.5元/30分钟(含)。
然而,美团单车此次涨价并非个例,今年1月25日,哈啰单车率先打响涨价“第一枪”,分别将7天、30天、90天骑行套餐调整为15元、35元和90元,时隔6个多月,美团单车“迎头赶上”,将套餐价格调至与哈啰单车齐平。至于涨价理由,对外均宣称“硬件与运维成本增加”。据了解,目前,市面上“主流”共享单车为美团单车、哈啰单车、滴滴青桔,眼下,滴滴青桔价格相对平稳,骑行套餐仍旧维持在7天、30天、90天分别为10元、25元和75元。
优惠幅度不小
从现行运营价格来看,美团单车、哈啰单车、滴滴青桔单次及起步价均为1.5元/30分钟(含),对偶尔骑行者而言几乎没有影响,对“骑行常客”来说影响较大。
此次美团单车的涨价幅度之大比肩哈啰单车,给消费者带来些许敏感情绪。多年依赖共享单车出行的李女士这几天很纠结,是继续选择共享单车还是换种出行方式?但在美团App单车骑行页面,她竟然发现,涨价后,90天骑行套餐无折扣价为90元,而惊喜红包价为48元。
真是这样吗?记者也去美团App单车骑行页面查看,以美团单车90天畅骑卡(多区域可用)为例,无折扣价为90元,如领惊喜红包可减42元,也就是说此卡能以48元购得,平均每天花费0.54元;如同时参加指定银行的优惠折扣活动,最终,交易金额为43.72元。记者注意到,7天、30天畅骑卡均有不同程度的购买优惠。记者比对了3个月前曾购买的90天畅骑卡套餐,当时原价为60元,优惠后的价格为52元,与涨价后的48元相比,似乎涨价后的套餐价格还低一些。
或将流失用户
共享单车解决了出行“最后一公里”的现实问题,也曾以价格亲民赢得消费者青睐,然而,面对美团单车此次40%至50%的涨价幅度,引发用户一阵吐槽:“原来骑共享单车就因为便捷实惠,现在涨价了,我可能会重新考虑其他公共交通工具。”市民冯女士说,“涨幅太大,不如买个自行车了。”市民刘女士表示。
同时,消费者对于单车企业推出价格优惠的“示好”行为其实并“不买账”。市民武先生认为,调高骑行套餐,再推出不同折扣的优惠,猜测其最终是为了锁定高频次用户,一旦“红利”不再,消费成本必然会有所增加。对于骑行套餐涨价之后消费者的各种疑惑与猜测,记者尝试与美团单车客服部门取得联系并进行求证,令人遗憾的是,近一周时间未收到官方回复。
“如果价格持续上涨,可能意味着用户流失数量会增加。”一位业内人士指出,调价对于企业来说有利于财务的可持续性,但未来也需从引流价值角度考虑发展问题,需要充分挖掘单车核心用户价值,才能长久立足于市场。
记者 李晓琳 太原晚报